【 退換貨 / 退款（台灣）】

商品類型 
依據消費者保護法第十九條規定，本網站提供七天猶豫期(非試用期)的權益，退貨商品必須是與出貨狀態相符且完整包裝(包含商品、隨附文件、內外包裝、贈品等），並以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。 
以下商品不享有七天猶豫期服務：
1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 
2.依消費者要求所為之客製化給付。 
3.報紙、期刊或雜誌。 
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。(如影音/遊戲光碟、電腦軟體、CD、DVD、VCD等)。 
5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 
6.已拆封之個人衛生用品或消耗性商品(如墨水、顏料等)。
7. 國際航空客運服務。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，小幫手收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本收據，退貨時請連同「購物收據」一併退回。
客服信箱：[email protected]

『退換貨須知』
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或收據、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
7. 餐廚器皿：由於關係個人衛生，如商品已拆封，恕無法接受退換。
8. 皮件、飾品、服飾及鞋類等：商品拆封使用，不提供退換。
9. 電器類商品：任何需插電（交流電）之商品，除了非人為造成的瑕疵外，如拆封或進一步使用後欲退／換貨，將可能會視不同商品、狀況收取整新費用。
10. 訂製與食品類品項如為包裝瑕疵、內容物溢出、明顯品質問題、保存期限過期等狀況，將立即為您退／換處理，但不適用七天鑑賞期規範。
11. 其他商品屬性(活動課程、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務  )或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。

活動課程類型

1. 活動開始日前十四日以前：全數退還。
2. 活動開始日前七日至十四日：退還二分之一。
3. 活動開始日前一日至六日：退還三分之一。
4. 活動開始日：不予退還。
5. 辦理活動單位將活動延期或取消：應另定活動日或全額退費；因不可歸責於辦理活動單位者，得退還百分之九十。
6. 前項第一款第一目至第三目退出活動日期之計算，不包括活動開始日。
7. 依第一項規定退費時，應發給退費單據，並列明退費項目及數額。
8. 報名後因受傷、疾病、等因素不克參加者，請持繳費證明單、證明文件辦理退費手續 。
9. 本活動為團體課程，因私人因素未能到克不予補課。

『退款說明』
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。哪些情形不予辦理退換貨？

1.收到商品超過七天猶豫期。
2.產品拆封使用且產品狀況良好無瑕疵。
3.因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤。(包含款式不符、原產品因故無法相容影響耗材使用等因素，請訂購前務必確認妥當）
4.依消費者要求所為之客製化給付/訂製化商品無法退貨。
5.智慧財產權商品：書籍、軟體、遊戲、點數卡，頁面註明無法退貨之商品。
6.耗材商品：墨水、顏料、筆刷、紙類、磁片、任何光碟形式儲存之商品、CPU、記憶體、硬碟、記憶卡類及經剪裁之耗材。
7.商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
8.因使用不當或人為因素造成商品損壞 （例如：商品本身或外包裝及說明書等刮傷、損毀、書寫文字髒污）
9.其他逾越之檢查，造成商品有毀損、滅失或變更者。
10.商品因瀏覽螢幕色差，請以實品顏色為主，恕無法視為瑕疵。

『退貨方式』
1.限訂單整筆退貨，無法退貨其中個別品項，且訂單仍在七天猶豫期內。
2.必須為全新且完整包裝，即產品/附件/包裝及所有隨附文件或資料均需完整。
3.退回商品包裝如有缺少或減損、外箱污損等，將酌收商品減損復原費用。
4.如商品有封膜已拆封，因無法復原後再以全新商品販售，將會收取商品售價10%之整新費用。如減損情形顯著，恕不予退換。
5.印表機、電腦所附耗材(墨水匣、碳粉匣)、硬碟、軟體、贈品等配件一經拆封使用，除產品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。
6.退換貨之前，請先聯繫客服，說明退換貨原因。